Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - KOYOTHÉ

Mise à jour le : 11 septembre 2025

Article 1 - L'entreprise
KOYOTHÉ
Micro-entreprise de Jaurice Coq
4 rue d'Occitanie 46170 Castelnau-Montratier
SIRET : [en attente Kbis] - RCS Cahors
Email : maisonkoyo@gmail.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Le site www.koyothé.com est hébergé par Shopify.

Article 2 - Objet
Les présentes CGV régissent la vente de thés, infusions et accessoires sur www.koyothé.com

Article 3 - Prix
Prix en euros TTC. Livraison en supplément sauf offre. Prix modifiables à tout moment mais facturés au prix au moment de la commande.

Article 4 - Commande et Paiement
Commande sur le site. Paiement sécurisé par carte, Apple Pay, Google Pay. Débit à la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 - Livraison
France métropolitaine uniquement. Délais 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Frais : 4,90€, offerts dès 50€. Voir Politique d'expédition.

Article 6 - Droit de rétractation
14 jours pour changer d'avis. Mais : sachet ouvert = pas de retour possible pour raison d'hygiène (art. L221-28 Code de la conso). Seul un sachet scellé non ouvert peut être retourné à vos frais. Voir Politique de retour.

Article 7 - Garanties et responsabilité
Produits conformes à la description. DLC indiquée. Nous ne saurions être tenus responsables d'un mauvais usage (infusion) ou d'une conservation non adaptée après ouverture.

Article 8 - Données personnelles
Utilisées uniquement pour la commande. Voir Politique de confidentialité. Conforme RGPD.

Article 9 - Litiges
Réclamation à maisonkoyo@gmail.com. Médiateur : CNPM Médiation Consommation. A défaut, Tribunal de Cahors compétent.