Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - KOYOTHÉ

Article 1 - Qui sommes-nous
KOYOTHÉ - Jaurice Coq - Micro-entreprise
4 rue d'Occitanie 46170 Castelnau-Montratier
SIRET : [à compléter à réception de ton Kbis]
RCS Cahors - SIREN : [à compléter]
Email : maisonkoyo@gmail.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Article 2 - Produits
Vente de thés, infusions et accessoires. Les photos sont à titre illustratif. Date de durabilité minimale indiquée sur chaque sachet.

Article 3 - Prix
Prix indiqués en euros TTC. La TVA n'est pas applicable. Frais de livraison indiqués avant paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de ta commande.

Article 4 - Commande
Tu passes commande sur www.koyothé.com. La vente est validée après paiement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème (stock, suspicion de fraude).

Article 5 - Paiement
Paiement 100% sécurisé par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay via Revolut / Stripe / Shopify Payments. Le montant est débité au moment de la commande.

Article 6 - Livraison
Livraison en France métropolitaine via Colis / Mondial Relay. Délais indicatifs 2 à 5 jours ouvrés. Les risques de transport sont à notre charge jusqu'à la livraison.

Article 7 - Droit de rétractation
Tu as 14 jours après réception pour te rétracter. Attention : pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les sachets ouverts, descellés ou consommés ne peuvent pas être retournés (article L221-28 du Code de la consommation). Seuls les sachets scellés, non ouverts, peuvent être retournés à tes frais.

Article 8 - Retours / Remboursements
Voir notre Politique de retour.

Article 9 - Données personnelles
Tes données sont utilisées uniquement pour gérer ta commande. Voir notre Politique de confidentialité. Conforme RGPD.

Article 10 - Litiges - Médiation
En cas de litige, contacte-nous d'abord à maisonkoyo@gmail.com. Conformément à la loi, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [A COMPLETER - tu dois adhérer à un médiateur ex: CNPM Médiation Consommation - 15€/an, obligatoire]. A défaut d'accord, les tribunaux de Cahors sont compétents.